Основное заявление
Deutsche Telekom 5 октября 2026 года, в понедельник, на мероприятии AI Investor Day в Бонне (Германия) объявила о планах сэкономить около 2,5 млрд евро косвенных затрат к 2030 году по сравнению с показателями 2023 года. В долларовом выражении эта сумма составляет примерно 2,8 млрд долларов. Об этом сообщает Reuters. Германская телекоммуникационная группа заявила, что намерена достичь этого результата за счёт широкого внедрения искусственного интеллекта (ИИ) и автоматизации. Заявление прозвучало на специальном мероприятии компании, посвящённом ИИ. План охватывает период до 2030 года.
Экономия рассчитывается относительно уровня косвенных затрат 2023 года: именно по сравнению с этим базовым годом компания намерена сэкономить 2,5 млрд евро к 2030 году. В качестве инструмента названы ИИ и автоматизация — германская телекоммуникационная группа планирует сокращать косвенные затраты за счёт расширения внедрения этих двух направлений. 2,5 млрд евро — около 2,8 млрд долларов: обе цифры приведены в официальном заявлении.
Официальный медиацентр компании опубликовал заявление накануне мероприятия под заголовком «Deutsche Telekom boosts growth, efficiency and quality through the use of AI». Уже в заголовке отмечено влияние ИИ в трёх направлениях: рост, эффективность и качество. Официальное сообщение ставит в центр именно эти три направления — ИИ представлен как инструмент повышения роста, эффективности и качества. С официальным сообщением компании можно ознакомиться полностью.
Практическое применение ИИ
В заявлении особо подчёркнута роль ИИ в повседневной практике. В официальном заявлении, на которое ссылается Reuters, практическое применение ИИ проиллюстрировано тремя конкретными примерами. Во-первых, ИИ заранее предсказывает пиковые нагрузки в мобильной сети. Во-вторых, он поддерживает сотрудников службы поддержки клиентов. В-третьих, эти две возможности вместе помогают быстро решать проблемы. Все три примера взяты из официального заявления компании:
«ИИ заранее предсказывает пиковые нагрузки в мобильной сети, поддерживает сотрудников службы поддержки клиентов и тем самым помогает быстро решать проблемы», — заявление Deutsche Telekom (по сообщению Reuters).
Первое направление из заявления — предсказание пиковых нагрузок в сети: это помогает быстро устранять проблемы. Второе направление — поддержка сотрудников службы поддержки клиентов: ИИ помогает персоналу решать проблемы немедленно. Таким образом, ИИ применяется как в управлении сетью, так и в обслуживании клиентов.
Промежуточный план на 2027 год
По расчётам компании, ИИ и автоматизация принесут в 2027 году около 1,1 млрд евро валовой экономии в операциях за пределами США по сравнению с 2023 годом. Этот показатель представлен как промежуточный этап общего плана в 2,5 млрд евро к 2030 году: 1,1 млрд евро к 2027 году приближаются почти к половине общей цели — 44 процентам. Базой сравнения и здесь остаётся 2023 год — экономия 2027 года также рассчитана относительно уровня затрат трёхлетней давности. Речь идёт о валовой экономии — то есть об общем объёме экономии, который будет достигнут в 2027 году за счёт ИИ и автоматизации.
Deutsche Telekom заявила о намерении направить часть дополнительной экономии 2027 года в виде инвестиций в развитие цифровой инфраструктуры и оптоволоконной сети Германии. Таким образом часть средств, сэкономленных благодаря ИИ и автоматизации, возвращается напрямую на укрепление цифровой инфраструктуры страны: экономия становится не только способом сокращения затрат, но и источником финансирования инфраструктурных инвестиций. Инвестиции направлены на развитие цифровой инфраструктуры и оптоволоконной сети Германии — это направление отдельно отмечено в официальном заявлении.
Доходы от ИИ и суверенный ИИ
Deutsche Telekom поставила цель довести к 2030 году доход от ИИ-бизнеса с компаниями за пределами США примерно до 800 млн евро. Эта цель касается ИИ-бизнеса с компаниями за пределами США: к 2030 году компания планирует поднять доход в этом направлении до уровня 800 млн евро. Цель по доходу установлена на 2030 год — как и финальный срок плана экономии. Этот показатель отражает целевой уровень дохода ИИ-направления к 2030 году.
Компания заявила, что видит «большую бизнес-возможность» в развитии суверенного ИИ Европы. Deutsche Telekom таким образом оценивает общеевропейскую инициативу суверенного ИИ как важное направление для своего бизнеса — эта оценка отдельно отмечена в официальном заявлении. Официальное заявление представляет цель суверенного ИИ Европы как большую бизнес-возможность для компании.
