Платформа управления работой Monday.com опубликовала отчёт «The AI Report 2026». Документ основан на результатах опроса, проведённого компанией Nielsen по заказу Monday.com: в опросе приняли участие 1701 директор и старший менеджер компаний с не менее чем 500 сотрудниками из США, Великобритании, Австралии, Германии, Франции, Бразилии и Сингапура. Результаты были опубликованы 21 октября 2026 года; отчёт исследует влияние ИИ на работу высшего руководства и управление командами. Полный текст отчёта опубликован в блоге monday.com.

Общее настроение позитивное: 94 процента высшего руководства заявили, что заинтересованы в возможностях оптимизации работы с помощью искусственного интеллекта (ИИ), а 83 процента уверены, что могут определить, в каких областях ИИ может создать дополнительную ценность. Однако одновременно опрос выявил и неожиданную проблему.

53 процента руководителей заявили, что ИИ затруднил оценку подлинной работы сотрудников. Причина в том, что результат, сдаваемый сотрудниками, теперь приходит в почтовый ящик менеджера в готовом, отшлифованном виде: в нём невозможно отделить, какая часть — собственный труд сотрудника, а какая — созданная ИИ. За гладким отчётом или документом менеджер не может понять, каков реальный вклад сотрудника, — даже если результат выглядит визуально безупречно, рабочий процесс за ним остаётся для менеджера невидимым. TechCrunch отметил именно эту неопределённость как один из важнейших выводов опроса.

Критерии оценки меняются

С широким распространением ИИ руководители вынуждены пересматривать системы оценки: 78 процентов участников опроса сообщили, что изменили способ оценки своих команд. Теперь в оценке больший вес придаётся навыкам сотрудников в работе с ИИ. В частности, выделились три направления: умение сотрудника писать качественные промпты, способность правильно решать, какую задачу поручить ИИ, а какую оставить себе, а также готовность пробовать новые методы работы. В отчёте эти три навыка описаны как новые столпы оценки.

Изменение подхода к оценке увеличило и рабочую нагрузку менеджеров. Почти половина из них — 47 процентов — заявили, что тратят больше времени на проверку и направление результатов команды, чем раньше. Хотя ИИ ускорил работу сотрудников, для менеджеров появился дополнительный слой проверки и направления — теперь приходится отдельно проверять процесс, стоящий за каждым сданным результатом.

Сами менеджеры также активно опираются на ИИ в повседневной работе: 46 процентов используют ИИ при пересмотре собственных рабочих решений, а 45 процентов получают от ИИ помощь в более точной формулировке обратной связи сотрудникам. 39 процентов руководителей используют ИИ при написании документов по оценке эффективности, ещё 46 процентов обращаются к ИИ в процессе принятия решений.

«При отсутствии чётких объективных стандартов и когда люди оцениваются по отдельности, большие языковые модели склонны оценивать эффективность так же, как это делают люди».

— Исследование Luxembourg Institute of Socio-Economic Research (цитата TechCrunch)

Результат исследования показывает, что при отсутствии чётких критериев оценки и модель ИИ, и человек-менеджер оценивают работу сотрудника схожим образом — в обоих случаях итоговая оценка остаётся зависимой от субъективных факторов.

ИИ-агенты — новый слой управления

По данным отчёта, в структуре менеджмента в ближайшее время ожидается ещё более серьёзное изменение: 58 процентов руководителей предполагают, что в ближайшие 12 месяцев будут управлять большим числом ИИ-агентов, чем людей. То есть для некоторых руководителей в списке непосредственных подчинённых люди постепенно могут уступить место агентам — в опросе отмечено, что в годичной перспективе агенты могут стать многочисленнее сотрудников-людей для большинства руководителей.

Однако эта перспектива сопровождается серьёзными опасениями: 46 процентов руководителей заявили, что беспокоятся о потере контроля над действиями агентов, а 35 процентов опасаются, что сами останутся ответственными за решения, принятые ИИ-агентами. По мере того как агенты начинают действовать самостоятельно, контроль над ними и определение границ ответственности становятся для менеджеров ключевым вопросом: риск контроля связан со способностью агентов действовать самостоятельно, а страх ответственности — с тем, что за принятые ими решения может отвечать менеджер.

Интеграция пока неполная

Хотя использование ИИ широко распространено, большинство организаций не смогли полностью встроить его в свои системы: лишь в 29 процентах компаний ИИ полностью интегрирован в центральную операционную систему. 57 процентов респондентов сообщили, что с момента внедрения ИИ количество программных инструментов, используемых в компании, выросло. То есть ИИ вместе с новыми возможностями принёс и дополнительный слой инструментов, которыми нужно управлять.