16 октября 2026 года издание Ars Technica сообщило, что программный сбой в умных очках Ray-Ban Meta привёл к записи звука без согласия владельца. По жалобам, появившимся на Reddit тремя днями ранее, очки сами активировали Meta AI и записывали окружающие разговоры, хотя голосовая команда «Hey Meta» не использовалась, — в некоторых случаях эта функция вообще не была включена. Пользователи обнаружили неожиданные записи в мобильном приложении Meta AI — в виде сохранённых аудиофайлов и их текстовых расшифровок.
По данным издания, речь идёт именно о сбое устройства: очки начинали запись звука без согласия владельца. О жалобах также написали 9to5Google (15 октября) и TechSpot (16 октября): оба издания подтвердили произошедшее, собрав сообщения с Reddit.
Как начались жалобы
Первые жалобы были опубликованы на Reddit 13 октября 2026 года. По словам пользователей, очки будили Meta AI и начинали запись звука без какой-либо голосовой команды. В обычном режиме Meta AI должен активироваться только при произнесении фразы «Hey Meta» — это основной механизм голосового управления очками.
Один из авторов жалоб сообщил, что наблюдал такое поведение на трёх разных парах очков, включая модели второго и третьего поколений. Эта деталь показывает, что проблема не связана с одним бракованным экземпляром: одно и то же поведение повторялось на нескольких устройствах разных поколений.
Ещё один важный момент — у некоторых пользователей функция реакции на фразу «Hey Meta» была отключена. То есть очки теоретически вообще не должны были реагировать на голосовую команду, но тем не менее будили Meta AI и начинали запись. Это указывает на то, что сбой не зависел от отдельных настроек. Тот факт, что проблема наблюдалась и на моделях второго, и на моделях третьего поколения, свидетельствует: независимо от аппаратного поколения, это ошибка на уровне программного обеспечения.
Где были найдены записи
Пользователи обнаружили неожиданные записи внутри мобильного приложения Meta AI. Приложение показывало как сохранённые аудиозаписи, так и их автоматические текстовые расшифровки. Значит, очки не только записывали звук, но и записи передавались в систему Meta AI, преобразовывались в текст и сохранялись в учётной записи пользователя.
Во время записи на внутренней стороне оправы очков горел белый светодиодный индикатор. Этот индикатор — элемент приватности, призванный предупреждать окружающих о том, что идёт запись. Тем не менее сами владельцы не замечали начала записи: очки начинали записывать посреди обычного разговора, без какой-либо команды. Горящий индикатор вовсе не означал, что запись начата с согласия.
Хронология: что произошло за три дня
Развитие событий уместилось в три дня. 13 октября на Reddit появились первые жалобы — пользователи сообщили, что очки записывают без команды. 15 октября 9to5Google опубликовал статью, собрав жалобы, и в тот же день представитель Meta подтвердил Android Authority, что проблема «устранена». 16 октября Ars Technica осветила сбой шире, а TechSpot подтвердил произошедшее по своим источникам.
Эта скорость показывает, что проблема дошла от пользовательских жалоб до внимания профессиональных изданий за два дня. Официальный комментарий Meta последовал через два дня после появления жалоб — 15 октября.
Ответ Meta
Представитель Meta подтвердил Android Authority, что проблема устранена:
Проблема устранена. Пользователи могут в любое время просматривать, прослушивать и удалять аудиозаписи своих взаимодействий с Meta AI через настройки.
Компания не раскрыла ни точную техническую причину сбоя, ни число пострадавших пользователей. Заявление Meta ограничилось сообщением об устранении проблемы и о возможности просматривать и удалять аудиозаписи. Компания признала сбой, но не предоставила информации о его масштабе и первопричине. В заявлении ничего не сказано о том, когда возник сбой, какие изменения были внесены для его устранения и были ли уведомлены затронутые пользователи.
Что остаётся неизвестным
По данным Android Authority, число жалоб оставалось ограниченным, а сбой не был независимо воспроизведён сторонними источниками. Отмечалось, что проблема появилась после последнего обновления программного обеспечения, однако никаких доказательств того, что обновление стало непосредственной причиной, нет. Ограниченное число жалоб показывает, что проблема затронула не всех пользователей, но точный охват остаётся неизвестным.
Таким образом, пока остаются открытыми три вопроса: какова была техническая причина сбоя, сколько пользователей он затронул и что именно означает заявление «устранена» — какое конкретное исправление за ним стоит. Meta на эти вопросы пока не ответила.
