AI Shopping Assistant представлен
TikTok в понедельник, 5 октября 2026 года, представил нового ассистента на базе искусственного интеллекта под названием AI Shopping Assistant. Этот разговорный ИИ-агент помогает пользователям находить и покупать товары. Одновременно компания запустила новую функцию оплаты в приложении в один клик — теперь пользователи могут покупать напрямую у брендов из ленты «Для вас» (For You), не выходя из приложения.
Ассистент выполняет две задачи: поиск товаров и помощь в их покупке. Первая задача — находить товары, соответствующие запросу покупателя; вторая — направлять покупателя в процессе оформления выбранного товара.
AI Shopping Assistant работает в разговорном формате: пользователь обращается к нему обычными фразами, а агент понимает контекст запроса и запоминает предпочтения, высказанные в ходе беседы. По словам TikTok, ассистент даёт рекомендации в реальном времени на протяжении всего процесса — от поиска товара до завершения оплаты.
Основные возможности ассистента
Первая особенность ассистента — понимание контекста диалога. Это означает, что агент опирается на содержание всего разговора, а не на отдельные запросы.
Вторая особенность — запоминание предпочтений. Пожелания, высказанные пользователем в ходе беседы, учитываются в последующих ответах, поэтому ассистент отвечает на основе уже полученных данных.
Третья особенность — работа в реальном времени. Ассистент мгновенно отвечает на запросы и направляет пользователя на каждом этапе процесса покупки.
Эти три особенности — понимание контекста, запоминание предпочтений и режим реального времени — ключевые характеристики ассистента, отмеченные в анонсе.
Как работает ассистент
По заявлению TikTok, ассистент понимает контекст беседы и запоминает предпочтения пользователя на протяжении всего разговора. Он даёт в реальном времени торговые рекомендации на основе искусственного интеллекта: детали товара, информация о доставке, выбор размера, наличие товара и помощь в завершении покупки.
По словам TikTok, ассистент понимает контекст и запоминает предпочтения пользователей на протяжении всего разговора, предлагая торговые рекомендации в реальном времени на основе ИИ — такие как детали товара, информация о доставке, выбор размера, наличие и помощь в завершении покупки. — TechCrunch
Таким образом, покупатель в одном окне чата может получить подробную информацию о товаре, определить размер, уточнить условия доставки и проверить наличие. Ассистент предоставляет эти данные исходя из контекста разговора — ранее высказанные предпочтения учитываются в последующих ответах.
Какую информацию предоставляет ассистент
Ассистент предоставляет информацию по пяти направлениям. Первое — детали товара: характеристики, запрошенные покупателем, представляются в ходе беседы. Второе — доставка: условия доставки заказа также можно уточнить у ассистента. Третье — размер: для товаров, где требуется выбор размера, ассистент даёт рекомендации. Четвёртое — наличие: информация о текущем наличии товара предоставляется в реальном времени. Пятое — завершение покупки: на финальном этапе процесса ассистент помогает завершить оплату. Все эти направления объединены в одном окне чата — покупатель получает всю информацию именно здесь.
Как проходит процесс покупки
Покупатель видит товар бренда в ленте «Для вас» и начинает беседу с ассистентом. В ходе разговора он уточняет детали товара, определяет размер, проверяет условия доставки и наличие. Ассистент отвечает на каждый вопрос с учётом контекста беседы и запоминает ранее высказанные предпочтения. В конце покупки применяется функция оплаты в один клик — оплата завершается в самом приложении.
Ассистент отвечает на вопросы покупателя в реальном времени: информация о деталях товара, доставке, размере и наличии предоставляется внутри чата.
Оплата в один клик
Вторая новость — новая функция оплаты внутри приложения. Она позволяет покупать в один клик со страницы бренда в ленте «Для вас»: пользователь, не покидая приложение, завершает оплату прямо там. По заявлению компании, эти возможности создаются в сотрудничестве с торговыми платформами и платёжными провайдерами — среди них Salesforce, Shopify, Shoplazza и Stripe.
Функция связана с лентой «Для вас»: покупка совершается именно в той ленте, где пользователь увидел товар.
Партнёры
По заявлению компании, обе функции создаются в сотрудничестве с торговыми платформами и платёжными провайдерами.
В рамках партнёрства функции создаются при участии торговых платформ и платёжных провайдеров — об этом сообщила сама компания.
В тексте анонса партнёры описаны как «торговые платформы и платёжные провайдеры». В опубликованном списке партнёров названы четыре компании: Salesforce, Shopify, Shoplazza и Stripe. Список приведён на официальной странице новостей компании — TikTok Newsroom.
Экономический масштаб платформы
Согласно данным, приведённым вместе с анонсом, TikTok на прошлой неделе опубликовал свой отчёт об экономическом влиянии. Как говорится в отчёте, активность на платформе способствовала формированию ВВП США на 81 миллиард долларов для американского бизнеса.
Также, согласно отчёту, 54 миллиона американцев сообщили, что купили товар после просмотра видео в TikTok. Эти показатели представлены в отчёте как масштаб торговой активности на платформе.
Показатель в 54 миллиона человек отмечен в отчёте отдельно: эти американцы сообщили, что купили товар после просмотра видео в TikTok.
Показатель в 81 миллиард долларов, приведённый в отчёте, касается ВВП; показатель в 54 миллиона человек отражает число американцев, сообщивших о покупке после просмотра видео.
